跟进客户成交的邮件往来详情，可以点击查看完整文章

我们公司是做体育用球的，有乒乓球、篮球、足球、橄榄球、排球等等。

我分享的这个案例客户成交的是乒乓球，某法国体育品牌公司，是法国乒乓球市场的一个巨龙公司。客户之前从日本的供应商那边拿货。

我通过优贸网海关数据平台找到了此客户，并从Linkedin上加了该公司的Marketing Manager。事实上领英上该公司的所有员工都加了，就Francois他通过我了。 我很庆幸他通过了我好友，我分享一下这个客户是怎么成交的。

跟你们平常一样，我在优贸网上找到邮箱后，就给客户发了邮件，客户阅读了，但没有回复。后面，我在Facebook上看到客户经常给写宠物帖子点赞，我想该客户应该是对宠物有兴趣？于是，我加入了客户经常点赞帖子的社团，关注着客户的一举一动。

我终于等来一个好机会，客户在网上发帖说他的kitty快要死了，谁能帮一下他？ 我的标题是以客户的需求为主题，跟乒乓球没有一点关系，给客户发了封邮件，但是我把产品目录册附件到这封邮件里。客户真的回复我了！但他第一次回复比较敷衍，只说会把邮件转给他的同事。期间再来回几次邮件，客户还是回复说转给同事了，同事有需要会联系我。

这时，我在想，没有给客户带来利益，客户基本是敷衍你。我给客户这样写：你愿意提供下公司的地址吗？我们免费给你寄样品，你可以测试后再评估。

客户给了地址，还把检验样品的同事抄送进来。样品寄出后，再过了十多天，采购终于也抄送进来了。就这样，差不多两个多月，才知道产品经理和采购。后面的事情就比较顺利了，因为对方是大公司，各项业务流程很谨慎，时间也比较久。但最终这个订单40尺高柜，对于我们行业来说，是个不错的大单。

总结下心得： 

这个大客户我是通过优贸网海关数据平台找到的，再用AI全网搜邮搜到了这个买家的多个联系人。Francois的领英账号，我就是用AI全网搜邮找到的。这个大客户我们从没有见过面，一直就是邮件联系。做过客户背景资料分析，知道对方是该国乒乓球行业的领头公司。总结我的方法，主要有下面这几点。

1、 开发最困难的地方在于怎样找对负责人，把负责人引出来。

2、 花点钱买个工具还是有用的。我今天分享的这个是一个法国客户，因为我觉得比较典型。事实上我用优贸网平台半年的时间，还开发了2个德国、1个菲律宾、1个意大利、1个巴西、3个美国的客户，已有多个客户返单，还有多个意向客户在跟进中。我的同事也开发了3个美国、2个越南的客户。

3、我们还要结合各社交平台，多渠道去了解，关注客户。只要你用心、细心、客户也会被你感动。

4、求精不求多，联系客户前，先看分析报告做好数据分析。做好分析后挑选合适的客户及联系人去写一对一的开发信。我用在优贸网上的时间，一天大概也就两三个小时，每天给20个左右的买家写开发信，从来不大量群发，这是对客户的尊重。我的回复率可以达到80%，要做到这一点的前提一定是，买家是对的，邮箱也是对的，发之前做大量的准备工作。

5、有些小语种的国家，最好能用当地语言去写开发信，这样对方收到比较有亲切感。我的一个西班牙客户就是这样的，当天写开发信，第二天就回复要样品。

大家一定会好奇最后我帮Francois解决了Kitty的问题没有？我真给客户寄了药，客户回复我Kitty好了，现在我跟他们公司的人关系都不错，我也有他们员工的社交信息，万圣节也寄礼品过去了。要想留住客户，必须深入了解客户，跟客户成为朋友，让客户觉得离不开你。

PS：

客户在2019年12月给我们分享了他的开发成果后，

于2020.2.28再次报喜，再开发了两个墨西哥的客户和一个美国的客户，之前开发的德国客户还给他转介绍了一个客户。

于2020.8.7第三次报喜通过优贸网再开发了墨西哥一个最大的体育用品客户

于2020.8.11第四次报喜开发了一个巴拿马的的客户

Louis在使用优贸网一年的期间个人成交了十几个优质客户，这些客户不仅订单量大，而且持续返单中。其他的业务也开发了多个。以下为他跟我们客户经理分享截图。

2019.12第一次报喜个人成交8个客户，同事成交5个客户，总共成交13个客户

2020.2.28再次报喜个人新成交了三个客户，还有老客户返单

2020.8.7第三次报喜搞定墨西哥一个最大的客户

2020.8.11第四次报喜搞定巴拿马的一个客户

2021年7月第五次报喜

使用优贸网成功开发到1个意大利足球品牌的客户，成交试订单6w+美金；

另有一个丹麦客户在跟进中；同事也联系上一个瑞士客户，成交可能性很大。

2021年8月，又得到Louis的成单消息。

一美国客户因原先工厂倒闭而找到他们，试单1000个

该美国客户还是通过优贸网海关数据开发而来。当时给客户发了开发信，寄过样，但因客户有固定供应商，所以没有跟合作下来，就这样建立了关系。今年在多方压力下导致客户原先的工厂无法继续生存，所以该客户主动找到了Louis。