经常困扰着外贸业务员的两个问题那就是:一、怎么找客户?二、怎样找到优质的客户?
作为外贸新手一般都是没有客源的,那就需要他们自己动手去找,他们会通过各种渠道去搜集寻找客户的方法,然后一一尝试。在这期间或许会找到一些客户,但是如何去辨别这些客户是否优质呢?或许还不得而知,那么今天小编给大家分析分析辨别的方法
1.分析购买能力和签单时间
购买能力强的客户才是真正的优质客户,这就涉及到他的采购量及采购频率,如果是双高的话,可以考虑放进一类客户跟进,还有一类是购买能力不强但是非常需要的,这种可归为二类客户跟进。跟进的时候一定要做好跟进计划,让客户满意我们的产品及服务,这样他们才会成为我们的永久优质客户
2.分析客户的询盘要求
真正有需求的客户不会直接问你某个产品大类的价格,而是会问到很多细节性的问题,比如说产品的型号、材质等。如果有人只问一个很宽的概念产品,这类多半是无效的询盘。
3.调查客户背景
找到优质客户的先决条件就是会筛选客户。筛选客户是一切外贸的开端,也是至关重要的一步。你首先得了解他们的公司规模,经营产品,订单需求,工艺水平,质量审查,企业信誉等问题,你才能判断出这是不是你的优质客户,避免走弯路。
4.试探客户需求
在判断客户是否为优质客户时,你可以询问他的月定量为多少,如果他给你一个不切实际的数字,那有可能是来套价格的或者是零售商为了了解底价,以便自己可以和当地批发商讨价还价。
5.格式化的询盘
如果询盘的格式为:你好,我司常年采购LED,请把所有LED产品的图片和报价发到我司邮件XXX@XXX.COM,这种一看就不知道已经发给了多少同行,意在搜集产品信息,可能是刚成立的贸易公司。
6.对比报价
7.其他方法
a.从联系方式上,判定小客户或是agent
b.电话传真是同一个号
c. 没有公司网站的
d. E-MAIL是通用e-mail,不是以公司的为后缀的
如果询盘邮件中出了这种情况,建议还是要仔细分析买家背景。在这里小编给大家推荐一个调查买家背景的实用好帮手,那就是优贸网的海关数据。优贸网海关数据报表包括采购商的公司名,地址,采购商品的各项明细(采购时间,采购次数,产品种类,交易重量),还有他的供应商明细可供查询,便于各位供应商了解自己的竞争对手,制定相应的竞争计划,除此之外还有联系方式可以查看,包括公司的网址,电话,传真还有各位在职买手的邮箱。这些信息便于你全面查询客户背景,迅速锁定优质客户。
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