今天,我们来谈谈外贸业务员新手极易犯的错误。由于新手的知识不够全面,经验不足,往往考虑问题就显得不够周全。下面我们列出了新手最容易犯的错误,你中枪了吗?
第一,开发信是万能的。
这个观点我们已经强调了很多次了,不要把所有的精力都放在开发信上,做外贸不仅仅是发开发信那么简单的,要多种方式相配合,主动出击加守株待兔才是长久之道!如果开发信能搞定所有的订单,alibaba等b2b和google的adwords早就混不下去了!
第二,某个国家的客户都是一样的。
很多人经常问,某国的客户如何啊?某国的客户的信誉如何啊?某国客户给我发邮件了,他们的骗子怎么那么多,我该怎么办?这样的问题真的回答不了,诺大一个国家怎么可能所有的客户都一样,都说尼日利亚骗子多,我却有一个尼日利亚客户,从来都是不怎么计较价格,全部TT;所以不建议再这样问,分析应该是以客户为主题,而不是国家!
第三,太相信客户的话,不留有后招。
尤其是客户来看厂,客户会告诉你,很不错啊,我会仔细考虑我们的合作机会,可能在一起玩的也不错,交流的也挺好,先不管这些话是真是假,你要知道,客户后来看能找到了更好的选择,厂的规模,人员的素质,招待的差别,都会让客户移情别恋!所以,客户的行程你必须要问,要把握,要敢于提出送客户到某些地方,有的时候客户会说,看完你们就走了,你要提出,ok,我送你到机场,客户是让你送还是拒绝,可以直接试探出他对你的态度如何!总之后手就是尽量掌握客户的行程,知道他什么时候下飞机,你们做到了吗,我能在客户下飞机的时候给他打个电话,不管是深夜还是白天!
第四,老外很公道,不会有什么潜规则,私下交易。
老外也是人,老外来看厂尤其是采购大的东西的时候,招待往往很重要,大家都喜欢大客户,一定是拼命的争夺,给出的条件一定也是不分伯仲,这个时候场外因素就很关键了,如何招待让老外心理舒坦,是不是需要给点其他的好处,这就都摆在了我们面前。一些大单往往都有一些场外因素,所以对症下药,投其所好,拿下谈判的人,非常关键!
第五,做我这个产品的太多了,太难做了,竞争太激烈,没前途。
衡量一个产品的前途如何不仅仅是看竞争对手的多少,而是看市场容量的大小,很多产品某些地方家家户户都做,但是家家户户都赚钱,例如济南的门窗设备,食品机械,聊城的轴承,到处都是师兄弟啊,但是每家都能赚钱,多少不说,都绝对有单子做!所以,不要用这个当借口,别人能做好,你凭什么做不好?
第六,我太内向了,客户来了我都不知道说什么。
不知道说什么不是因为内向,而是因为你没有准备,客户来之前你都要准备些东西,例如他们国家的娱乐新闻,体育新闻,某些名人的新闻,宗教的新闻,接到客户,回酒店或者回厂的时候这些都可以拿来调节气氛,还可以调查一下这个客户的年龄啊,能否找到其家庭情况啊,这些都对你的谈判非常有帮助!
看完以上六项,你是否对你以前的某些想法有重新的认识?
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