通过买方联系方式,从客户网站数据分析考虑,融合全球海关数据,了解客户企业运营商品、类别是不是与自己企业配对,客户企业关心什么內容这些,一方面是以便收集顾客企业信息材料,另一方面则是今日说的沟通切入点。
社交网站
通过买方联系方式,掌握客户企业的购置地区分布,协作的经销商以哪儿的企业、品牌为主,并融合自身重点开发的市场进行目标客户的筛选。在明确了总体目标顾客以后,根据社交网络服务平台,深层发掘人际网络,例如加上顾客的Facebook、Linkedin,Twitter等社交网站账户。
通过全球海关数据收集买方联系方式的同时,掌握顾客的人脉关系,发掘深层的信息内容资料,如客户的企业性质、行业历史背景、上中下游供应链管理、采购要求这些。不仅是开发目标客户,更是拓展了客户市场以及周边关联的供应链,提高转化率的同时,开发出更多的市场与客户。
行业资讯
除开通过买方联系方式找到客户需求,建议平常再多掌握和把握行业资讯。举例说明:例如销售市场上的原材料价格减少,从价钱减少再到波动中国销售市场原材料价格下降,是有一个预估的,時间上一般会有滞后期,差不多7~10天。假如人们能在见到这一行业动态的情况下,机敏的把握住这一点,依据原材料价格下跌的状况行情,我们以最新的产品价格来和长期跟进的客户谈,对比现有价格,我们提前抢占到这个先机。
掌握和把握行业资讯,比同行业快得话,我们都是能够从这当中创造就出一些机遇的。
群发消息+精发
通过全球海关数据找到买方联系方式后,如何设计构思沟通交流顾客的开发信內容,在开发工作上,算是比较花时间的事了。想要获得实际效果的话,我们必须多思考,寻找和客户沟通的点。而且要重视电子邮件沟通交流的主题,及其沟通的技巧。在群发消息的基本上,意向明确的建议精发。
一封开发信能否进客户的“法眼”,挺大水平是看着你的內容突破口,有没有吸引住客户的地区最关键。客户每日都要看上百封电子邮件,看久了,沒有吸引住人的地方,肯定会立即就被放入垃圾桶了,更不要说回复你了。
如何通过全球海关数据和客户搭上线呢?可以看客户的企业官网,了解一下客户的产品系列、供应链管理,建议结合全球海关数据进行分析。从这当中发现客户缺陷、难题,并得出提议。根据精发送邮件,告知总体目标顾客,你这有哪些更好的方案、优质的产品、新产品等等,客户看到这些解决方案,会更倾向于和你沟通,并给予你回复。
之后就是老生常谈的了,进一步和客户联系的,适当的以产品的销量数据、新产品细节、价格变化来吸引刺激客户。
电话跟踪
通过全球海关数据找到买方联系方式后,打电话其实是有必要的。比如:客户由于邮件太多,没来得及看;或者看完了感兴趣,但是忘记给你回复了,这都是很正常的现象。所以建议在邮件未回复、未打开的情况下,能够及时的电话沟通跟进,提醒客户查看或者回复,提高收到这部分客户回复的机率。当然,有些客户会回复你,有些可能不会,但是相比群发完不做任何动作的业务员来说,我们的开发到客户的机会大大提高了。电话沟通内容、话术技巧、外贸时差这些细节问题也要注意。
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