许多人都会为报价后无回复而苦恼，有这种苦恼的人从根本上讲是不知道询价的人是客户还是套价的。

（1）套价。 同行间存在套价现象相信大家都知道，此时报价的时候需要留个心眼。 一般我遇到此类情况，我不会报实际价格，而是报过低的价格或者区间价格，以防对邮件分析错误导致客户流失。不要刻意去追，或者说是放弃。

（2）潜在客户。此类客户经常在淡季出现，很可能成为你旺季的买家。 遇到此类客户我会尽力给客户留下好印象，其中会突出某一点让其记住我，为以后他能找得到我作准备。此类客户要追，但是要追的有频率。

（3）正常采购客户。此类客户就要慎重了，这样的客户会选择好几家供应商作比较，如何让你们的产品脱颖而出，不仅需要技巧，还需要调集各方面积极因素。此类客户也是最好判断的。此类客户要追，但你要追的有理由。

（4）着急采购的客户。遇到此类客户的都是运气蛮好的，说明你的网撒的够广。我成的大部分大单都是这类客户给的。此类客户容易和套价客户混淆。我一般会选择报行业均价偏高的价格。如果是套价的客户，他们再价格上做文章我们也能兜住。此类客户不用追，他既然选择你，肯定会再找你。殷勤了反而起到反效果。

（仅作为参考，业务中种类会多种多样，请注意总结和分析）

（1）套价。此类客户大多懒得说太多话，细心地会伪装。大多数会掩盖或者编造公司信息，只要仔细调查就会知道。建议大家收到询价后不要太过兴奋，除非是你百分百有把握的客户，否则建议一定要去查查对方的客户信息.邮件内也并非无迹可寻，

（2）潜在客户。这种客户很不容易判断。这就需要你去自信甄别。

（3）正常采购客户就不举例了。特征为：内容全面，意向明确，要求详细。会深度询问己方信息。言语中有采购倾向。多数出现在旺季前期。而且公司信息匹配度高

（4）此类不举例。 特征为： 言词紧凑，但语气镇定。此类邮件发过来会直接问关键问题，他要的规格、包装等他们的要求会一股脑的告诉你。你只要根据他的要求回复一封不紧不慢言简意赅的报价，就能测试出来。此类客户邮件回复频率最高。很有可能直接要你的在线联系方式或者手机。要注意问他从哪里看到你们的信息的，这可以成为你判断的依据。

以上是一些简单得总结，大家也可以根据自己的经验实际情况去判断。

文章来源：外贸知识课堂