中国在被冠以“全球制造工厂”多年以后，中国企业或多或少都会接触到国际客户，为避免文化差异带来的沟通障碍，下面介绍一些美国客户的商业习惯，希望可以帮助中国企业消除一些障碍，为双方带来顺利的合作。

一、人物性格

1.自信心强，自我感觉良好

2.讲究实际，注重利益

3.热情坦率，性格外向

4.重合同，法律观念强

5.注重时间和效率

PS：

美国客户的商业习惯首先取决于他们的性格特征，他们非常自信不大讲究穿戴，穿衣总以以宽大舒适为原则；肢体语言丰富，热情表达自己的观点；对于商品的选择首先看的是商品的质量，其次是包装，最后才是价格；虽然有的人看上去举止很随意，但在谈判中却很严格做出地决定；赴宴要准时，美国人最看重时间，所以如果因特殊情况不能准时赴约，一定要及时打电话通知主人。

二、谈判风格

1·干脆爽快，直入主题

2·注重效率、珍惜时间

3·关注利益，积极务实

4·注重质量，兼重包装

5·重合同，法律观念强

6· 全面平衡，面面俱到

7· 喜好单枪匹马，“一对一”谈判

8·有天生的优越感，不愿承认自己无知

PS：

美国客户的商业习惯还受他们谈判风格的影响：1、条款必须保持清楚，不要含糊其辞，让对方误会；不要指名批评某人，美国人很注重人格和人权；美国人注重效率，认为时间就是金钱；美国人不注重利用谈判建立关系网，喜欢沟通见成效；报价方案要考虑全盘并提供整套方案。

三、黑名单

1·报价后不能兑现价格

2·小单不做大单做不来

3·对客人万分猜忌

4·对生产工艺一知半解

5·电话邮件不讲礼貌

PS：

以上为美国人不喜欢的供应商的特点，希望各位看到的亲们，有则改正无则加勉。