第一，报价后不能兑现价格

作为有一定规模的采购公司，每次在海外采购前都要先做预算，而在做预算时往往都得先向供应厂家询价，得到报价后才能确定所需成本，同时向销售部门提交预算清单。公司的销售部门会与市场策划推广部门做评估。他们确认之后，就会要求采购部向海外下单采购。一般情况下，这个过程快则需要1-2周时间，慢则需要1-2个月。所以国外采购商在询价时，一般都会要求注明报价有效期。然而，不少工厂往往在保证的报价有效期内无法兑现原本报价的价格。他们会给出诸如汇率变动、原料上涨、劳动力成本增加等理由，这样令采购商非常不能接受

第二，小单不做大单做不来

采购商对一些新认识的供应厂家，一般都会要求从小单做起。如此，可确认工厂的信誉、配合度、产品质量等。这些都没有问题之后，才会给其下大单。有些工厂觉得订单太小，就完全不配合或者直接说这么小的单浪费他们的时间，他们只做大单。但是当接了大单有因为生产紧迫而无法单独完成任务，需要另找一家工厂分单。采购商对于这种工厂表示永不会接受。

第三，对客人万分猜忌

很多供应商在沟通的过程中，当我们谈及到希望供应商能够快递样品给我们的时候，供应商一般都要我们预防样品费，不然就不寄样品。特别是我们遇到客人急需要货的情况下，我们得到的结果是供应商怕我们是骗样品，在紧急的情况下我们只好托一个当地的朋友马上将钱汇过去，后来事情才得以解决。

第四，电话邮件不礼貌

在很多工厂里，他们都没有配专门的客户，接通电话后的开头语一般都让人听了不舒服，导致给人留下不好的印象。还有就要一些回复邮件中，都是些比较生硬，僵硬的话语，建议工厂配有专门接电话的人员，并对人员进行专业培训，用礼貌用语接电话。同时在邮件回复中也多用礼貌用语。

第五，对生产工艺不了解

很多外贸业务员都不够专业，对产品不熟悉或者生产工艺不了解。当采购商问及产品的生产工艺、流程、材料等方面的问题时，他们一般都是很含糊，答不上来，给采购商的感觉就是非常不专业，这种供应商他们一般都不选用。