由于产品生产过程中用到的材料有时候会出现价格下降和上调的情况，价格下降还好说。要是价格上调了，对于已经和供应商谈好价格的我们来说，死扛着亏钱供货不利于交易的进行。而是要在涨价前预先给客户通知（提前1-2个月），并作出详细说明，确保客户有充足的时间来调整其销售价格。

那么，调整外贸价格的通知邮件应该怎样写才能尽量降低客户的不满呢？下面给出了通知邮件模板：

Dear Tom,

Thank you very much for all your past order and support to us. We surely will always make our best efforts to return our support to you.

Maybe you have already read in the news paper, the labor cost in China has been increasing quickly. Actually not limited to labor, everything is increasing, like material, energy, transportation all goes up fast due to big inflation. You know, we have made our best to keep the price stable to our customers for already 2 years, by improving the productivity and absorb the cost increase on our side. However, it sounds the situation is very hard for us to absorb all the cost increase. We will have to adjust the price according to the new cost structure.

Meantime, we fully understand that this will inevitably influence your cost & sales. To support you, we would like to implement the new price after 2 months from now.

I would very much appreciate your kind understanding and thanks again for your continual support.

Best regards,

XXXX

如果不幸报价过了有效期，给客户投诉，又如何解决呢？

Dear Tom,

Thanks a lot for your email & sharing me the information.

I fully understand your situation, and know that you have quoted your customer based on the price quoted you on XXXX (date). I attach the price here for your reference. You may notice that the validity of the price is on XXXX(date).

You know, the material cost of XXXX fluctuate frequently, it has already gone up XX%. Our cost grows up even more considering also other aspects like RMB exchange rate goes up versus USD, the quick increase of the labor, transportation & energy.

Anyway, we treasure you much as a very valuable customer, and know that you have followed this customer hard, we would like to give you a most special discount of XX%. I also would very much appreciate your kind understanding: at this price, we almost have no profit, just for you to maintain the good customer relationship, and get more orders for us in the future.

Best regards,

XXXX