一早接到客户发来一个截图，问我：早啊，小姐姐，我想查我自己公司的海关数据，查不到 。Sunshine printing and packaging company

我马上回复：您确认您出口的国家在我们平台所提供的那些进口数据国中吗？我们的出口数据是从进口数据那边统计到的，只有出口到那些国家才能查到呢。

客户回复：是啊！我们有出口到俄罗斯，你们平台有俄罗斯的进口数据啊，但你们这里查不到我的公司。是不是数据不准确啊？

我一边快速回复，一边用客户发的名称去搜索。我直接复制客户名称到找供应商处-公司名称-搜索，确实搜不到。

然后，我删除掉了后面几个词，再尝试了一次，搜到了！

回复完客户后，又让我想起了另一个很典型的案例，这次是买家名称搜不到。

一个用户问我：这个买家怎么搜不到呢？很大的一个买家哦！

我回复：您确认这个买家是在我们能搜的范围内，并用自己名称进出口报关的吗？

客户：当然，这是我们一直在合作的客户，你们这数据也太不准了吧？！

我回复：您发名称来给我试试呢？

客户：AB HOME

我：好的

我复制粘贴，打开优贸网-找采购商-按公司名搜AB HOME，确实搜不到呢？

但我没慌，这其中肯定有什么问题！

排除了我刚才问客户的两个问题：

1、这个买家在我们平台所提供的进口数据国中；

2、这个买家确实一直用自己公司名称进出口，并不是一个新买家，是有过交易记录的。

既然是这样，还搜不到是原因呢？原因很大可能是因为：买家公司名称有错！因为我们平台的数据来自各国家的当地海关，数据都是及时更新的，特别是美国的，每月都在更新。比如今天是2019.12.6，那此刻在我们平台上查到的最新美国数据是2019.11.29的。所以不存在用自己名称走过海关，之前有过采购记录的，却查不到的情况。

如果是有，部分国家的数据存在这种可能。比如买家12月刚产生了一笔交易，但您在12月就想查他这笔最新的交易记录却没有查到，能查到的只有11月甚至10月的数据。这种情况则是有可能发生的。因为海关数据从当地国家到我们平台更新，其中有一个月、两个月的延迟也是可能存在的。另外有些数据不是很完善的国家，甚至有三四个月的延迟。这种情况不仅是我们平台的问题，所有海关数据平台都一样，这个看当地海关的情况决定的。但这几个月的延迟并不影响客户的数据分析功能，对于开发来讲，更不影响。

但客户现在的问题是，她完全搜不到这个买家，而不是这个买家的最新交易记录，所以我判断，她给的买家名称应该是错的。但同时我也挺好奇的，既然是合作中的买家，那对买家名称应该非常熟悉才对，怎么会错呢？关键是这个买家的名称特别简单，不是那种很长的名称，可能某一个单词错，或者多写了些什么，这个买家的名称看起来真的很难出错。

我在BING搜索引擎上面输入买家名称查了一下，为什么用BING不用谷歌呢？因为它不用FAN墙也可以搜。搜到的第一个消息就是这家公司的，我看外面写着A&B HOME的字样，点进去一看，他们官网赫然写着A&B HOME，我顿时明白，问题可能就出现在这里！！！

我立马在我们平台用A&B HOME搜索，果然就搜到了！

这个买家确实很大，有着上千笔的交易货运次数！

另外，我再试了一下，在AB两个字母中间随便插入一个字符，或中间加入空格去搜，结果都搜索到了！

原来，在搜索逻辑与运算中，搜AB与A&B完全是两个概念，跟搜AB，但买家名称实为ABC是不一样的。具体的原理我们不需要了解。当我们找不到某个买家的名称时，正确的做法就是：

1、先用少量关键词搜，用关键词搜，用关键词搜，重要的事情说三遍！不要把买家完整的名称或太多的词放上去搜。

2、可以通过各种方式核实一下这个买家的名称是否正确，比如到BING或谷歌上搜索，与官网核对一下。搜索引擎搜到面比较广，而海关数据平台搜索的只是存在于平台的数据，所以两种方式搜到的结果自然是不一样的； 

3、确认您搜索的这个买家是在我们平台提供的采购商进口数据国范围内；

4、确认这个买家是用自己的名称进行报关，并有过交易记录；

5、确认了以上问题后，再咨询客服。因为客服回复时，也会先一一排除这些原因。而您自己先做排除，有助于客服帮您快速找到正确答案。

海关数据都是真实客观存在的数据，谁也没有办法伪造，做假。是一种用来主动开发海外客户、调查买家背景、了解竟争对手、分析国际采购趋势的好工具。使用过程中，因为经验的原因，会存在一些问题，这都是正常的。不用慌，也不用质疑海关数据的完整性与准确性。多操作，多熟悉，您会用得越来越顺手，越来越喜欢。

延伸补充：

为什么搜A&B HOME却搜到这么多个结果呢？

因为报关时，是人为录入系统，他们填写的不一定很标准；就像上图用A&B HOME搜到12个公司名称，这些公司名称间只有细微的差别，基本能判断是同一家公司的数据。但因为报关时，录入系统名称有差别，导致同一家公司的名称在海关数据中存在多笔不同的记录。但我们平台提供了报表合并功能，可以勾选多个公司名称进行合并分析。

那有同学可能会问，既然你们大概能判断是同一家公司的，怎么不直接合并掉呀？因为有些公司的名称确实很相似，用我们公司的名称来打比方：我们叫“东莞优贸网络有限公司”，而另一家公司名叫：“东莞新贸网络有限公司”，两家公司就一字之别，但确实不是同一家公司。同样，在海关数据中，因为也有这种可能存在，所以，我们不敢直接系统自动合并，这样可能会导致合并错误的情况。

也正是因为报关时的名称录入不标准，所以我们在搜索买家名称时，也需要用“不标准”的公司名，多进行几次尝试。